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Competence Call Center Dortmund GmbH

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CCC Heroes – ER ist dabei!
 
Bist du Student? – Sei dabei.
 
Stell dir mal vor: Du verbesserst die Welt und verdienst noch Geld dabei. Oder der Job, der dein Studium finanziert, ist das Sprungbrett für deine Karriere. Wie das geht? Ganz einfach. Werde ein CCC Hero. So wie Jan.
 
Wie kann eine Mission als CCC Hero beginnen?
Jan begann im August 2012 während seines Studiums im CCC als Kundenbetreuer für die Kunden einer Onlinebank. Er beantwortete ihre Fragen am Telefon und per E-Mail und half bei Fragen zu Zahlungen oder Kontoeinstellungen. Es machte ihm sehr viel Spaß, weil es sehr vielseitig und abwechslungsreich war.
 
Wie kann die Mission eines CCC Heros weitergehen?
Jan hatte noch nicht genug, wollte mehr tun und sich persönlich weiterentwickeln. Sein Studium hatte er inzwischen erfolgreich beendet und war nun ein CCC Hero in Vollzeit. Er nutzte nach einem Jahr die Chance, als Senior Agent für seine Team Kollegen da zu sein. Er war fachlicher Ansprechpartner für die Agenten in allen Produktfragen und übernahm die Auswertung der Teamwerte. Aber auch Qualitätsmaßnahmen und das Coaching von Mitarbeitern zum Produktwissen gehörten nun zu seinen Aufgaben.
Jan gefiel der Job als Servicewelt-Verbesserer und er trieb die Mission weiter voran. Inzwischen ist er seit zwei Jahren Prozessmanager und der Chef der Senior Agenten. Er optimiert Arbeitsprozesse, analysiert Kennzahlen und kommuniziert direkt mit den Partnern der Onlinebank. Nebenbei ist der sympathische Sunnyboy Everybody’s Darling.
 
Warum solltest du ein CCC Hero werden?
Ganz einfach: Bei uns ist jede/r Mitarbeiter/in ein CCC Hero – jederzeit – an 17 Standorten in 8 Ländern und in 28 Sprachen – und immer kompetent und serviceorientiert. Unsere Heroes in Dortmund sind die erste Stimme namhafter Partner wie einem großem Onlineversandhändler und einer Direktversicherung. Bei uns zählt wirklich dein Können und jeder hat die Chance, sich weiterzuentwickeln.
 
Werde Teil unserer CCC Mission und bewirb dich!
 
Wir freuen uns auf dich!

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